ماهو TieGames ؟

TieGames هو منتج برمجي – Plugin – تم تطويره بواسطة TieLabs مبني على سكربت التدوين الشهير WordPress .. يمكنك من خلال TieGames تحويل موقعك إلى موقع ألعاب فلاش بمميزات كثيرة .

 

هل TieGames مشفر بالكامل ؟

لا ..  75% من المنتج مفتوح المصدر .. لم يتم تشفير ملفات Plugins التي أستعنى بها وقمنا يتطويرها والتعديل عليها ودمجها مع المنتج .

 

هل القوالب مشفرة ؟

لا .. كافة القوالب أكوادها متاحة وغير مشفرة .

 

هل أنا بحاجة إلى إعادة تجديد ترخيص المنتج كل مدة زمنية ؟

لا .. بشرائك ترخيص المنتج لدومين معين فهذا يمنحك الحق في إستخدام المنتج على موقعك مدى الحياة .. دون تحصيل أي رسوم أخرى في أي وقت .

 

هل يتوجب علي دفع رسوم للترقية إلى الإصدارات الأحدث عند توافرها ؟

إذا كنت خارج فترة الدعم الفني فيمكنك الترقية إلى الإصدارات الأحدث بعد دفع رسوم الترقية وهي 199 ريال سعودي … أما إذا كنت داخل فترة الدعم فيمكنك الترقية مجاناً .

 

هل يتم تركيب الترقية مجاناً على موقعي ؟

يتم إرسال نسختك المرخصة من المنتج لتتولى تركيبها بنفسك .. عند رغبتك في أن نقوم نحن بذلك فيتم ذلك مقابل 99 ريال سعودي .

 

إذا أردت تركيب أكثر من نسخة من المنتج على موقعي كدومين فرعي مثلا .. هل يتطلب ذلك شراء أكثر من ترخيص ؟

لا .. يتم ترخيص المنتج لنطاق موقعك بشكل كامل .. بحيث يمكنك تركيب العدد الذي تريده بدون مشكلة و بدون تحصيل أي رسوم إضافية .

 

هل ترخيص القوالب يكون لموقع واحد ؟

لا .. عند شرائك لقالب فيمكنك تركيبه على أي عدد من المواقع المرخصة لك فقط .

 

ماهي متطلبات تشغيل TieGames ؟

لتشغيل TieGames على موقعك يتطلب ذلك توافر المتطلبات التاليه :

• PHP 4.3 or Greater
• MySQL 4.1.2 or Greater
• Ioncube
• GD Library

 

كيف أتأكد من توافر متطلبات التشغيل على سيرفر موقعي ؟

فقط قم بمراسلة مستضفيك لمعرفة ذلك !

 

مستضيفي لا يدعم متطلبات تشغيل المنتج ماذا أفعل  ؟ | لا أملك إستضافة و أريد الحصول على موقع ألعاب ؟

يمكنك الإنتقال إلى مستضيف أخر يوفر متطلبات التشغيل .. أو يمكننا أن نستضيفك على سيرفراتنا التي تدعم كافة متطلبات تشغيل المنتج بأسعار مميزة .

 

ماذا يشمل الدعم الفني ؟

• الحصول على اي ترقيات تصدر مجاناً .
• المساعدة و الإرشاد إلى كيفية إستخدام خواص المنتج .

الدعم الفني لا يشمل :

• تركيب المنتج أو اي قوالب أو أي حزم ألعاب يتم شراؤها .
• - تصميم أي صور أو لوجو للموقع .
• - تعديلات خاصه على المنتج أو القوالب .
• - المشاكل الناتجة عن سوء الإستخدام .
• - المشاكل الناتجة عن الإستضافة .

 

هل إذا طلبت شراء قالب معين يتم التركيب من خلالكم ؟

لا .. يتم إرسال ملفات القالب للعميل ليتولى عملية التركيب بنفسه مع شرح خطوات التركيب .. إذا أردت أن نتولى نحن عملية التركيب فيتم دفع 99 ريال سعودي إضافية كرسوم للتركيب .

 

لدي موقع ألعاب حالي هل يمكنني تحويله إلى TieGames مع الإحتفاظ بالمحتوى ؟

لا .. هذا غير متاح حالياً نظراً لإختلاف البنية البرمجية و بنية قاعدة البيانات .

 

أملك ترخيص TieGames هل يمكنني نقل هذا الترخيص إلى دومين أخر ؟

لا .. الترخيص يكون خاص بدومين واحد فقط ولا يمكن نقل هذا الترخيص إلى دومين أخر .. وعند الرغبة في تشغيل المنتج على دومين أخر يتوجب شراء ترخيص جديد له .

 

هل إستخدام TieGames صعب  ؟

لأنه مبني على WordPress فإن التعامل مع TieGames سهل وبسيط جداً .. كذلك يمكنك الوصول لمنطقة الدعم الفني للحصول على شروحات لطريقة إستخدام المنتج .

 

هل يمكنني شراء قوالب وتركيبها على مواقع لا تستخدم TieGames ؟

لا .. فالقوالب معدة للعمل مع TieGames فقط .. وبالتالي فهي لن تعمل على اي مواقع لا تستخدمه .

 

أملك تصميم وأريده تحويله إلى قالب متوافق مع TieGames .. هل تقومون بذلك ؟

نعم .. راجع صفحة تكويد التصاميم .

 

كيف يمكنني طلب TieGames أو اي خدمات أخرى ؟

من خلال عربة التسوق في الموقع .. ستجد أيقونة اضف إلى عربة التسوق في صفحة كل منتج من خلالها يمكنك اضافة العنصر إلى عربة تسوقك .. بعد الإنتهاء توجه لصفحة إتمام الشراء وراجع طلبك جيداً ثم إختر طريقة الدفع المناسبة لك و أدخل بعض البيانات اللازمة مثل الإسم و البريد ونطاق الموقع المراد الترخيص له .. بعد تحويلك لقيمة مشترواتك عبر الطريقة التي إخترتها راسلنا برسالة تأكيد دفع محتوية على بيانات الحوالة  .

 

ماذا بعد رسالة تأكيد الدفع ؟

بعد إرسال رسالة تأكيد الدفع سيتم التأكد من وصول الحوالة إلى حساباتنا حسب طريقة التحويل التي إخترتها .. بعدها سيتم البدأ في تنفيذ طلبك .. نرجو ملاحظة أن الوقت اللازم لعملية التأكد من الدفع تتوقف على طريقة التحويل التي إخترتها فالحوالات الخارجية تأخذ وقت أطول كذلك عدم إحتساب ايام أجازات البنوك وأجازات الجمعة .

 

كم يستغرق تنفيذ طلبي بعد تأكيد الدفع ؟

سرعة تنفيذ طلبك تعتمد على طريقة التحويل التي إستخدمتها فبعض الحوالات تأخذ وقت أطول مثل الحوالات الخارجية .. كذلك يتوقف على طلبك مثل ترخيص المنتج فقط أو ترخيص وتركيب .. ويتوقف على جدول الطلبات لدينا .. ولكن بوجه عام فإن تنفيذ طلبك سيتم في غضون 72 ساعه كحد أقصى من وقت تأكيد وصول الحوالة ( وليس من وقت التحويل ) .

 

طلبت أن يكون التركيب من خلالكم ماذا أفعل ؟

عند طلبك التركيب من خلالنا وبعد تأكيد وصول الحوالة يتوجب عليك توفير بيانات Cpanel موقعك ليتم تنفيذ طلبك .

 

إنتهت فترة الدعم الخاصة بي هل يمكنني تجديد فترة الدعم ؟

نعم .. يمكنك تجديد فترة الدعم الفني مقابل 300 ريال سعودي لكل 3 أشهر ..